Samedi - Dimanche fermé

Du lundi au vendredi
9h-12H30 et 13h30-17h

Vendeur Conseil en Magasin (VCM)


Description

formation vendeur conseil en magasin

Le Vendeur Conseil en Magasin (VCM) assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu’il accueille sur son lieu de vente.

Il est également acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients et contribue à l’animation du rayon et aux résultats de celui-ci.

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Objectifs

Vente de produits ou services

Approvisionner le rayon

Réceptionner les produits

Contribuer à la fidélisation de la clientèle

Public

  • Demandeur d’emploi
  • Salarié.e
  • Futur.e alternant.e

Prérequis

  • Avoir le niveau Brevet des collèges au minimum, de préférence un BEP ou un CAP
  • Ou avoir de l’expérience professionnelle dans le domaine du commerce ou de la vente

Programme

Période d’intégration

Accueil, présentation des objectifs de formation, environnement professionnel, règles de vie commune, développement de la dynamique de groupe

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
  • Assurer une veille sur les produits et services proposés
  • Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
  • Participer à la gestion des flux marchandises
Vendre et conseiller le client en magasin
  • Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
  • Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
  • Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
  • Compétences transversales de l’emploi :
  • Communiquer oralement (comprendre et s’exprimer)
  • Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
Accompagnement – Conduite de projets

Thématiques professionnelles
Accompagnement individuel et/ou collectif
Suivis
Evaluations

Les débouchés

  • Vendeur.euse
  • Commercial.e
  • Employé.e commercial.e

Validation

Titre professionnel Vendeur.euse Conseil en Magasin délivré par le Ministère Chargé de l’Emploi après réussite aux examens

Niveau IV soit BAC

Code RNCP : 759 – Code NSF : 312

Code CPF : 182752 (tous publics et toutes régions, COPANEF)

En savoir plus

Prochains évènements

  1. Journée Portes Ouvertes

    11 septembre @ 14 h 00 min - 17 h 00 min
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